11 Pengertian Pelayanan Menurut Para Ahli (Pembahasan Lengkap)
4 Sikap Dalam Memberikan Pelayanan Prima - Ilmu Ekonomi ID Dr. Patricia Patton mengungkapkan bahwa nilai sebenarnya dari pelayanan prima (sepenuh hati) terletak pada kesungguhan empat sikap P, yakni Passionate (gairah), Progressive (progesif), Proactive (proaktif), dan Positive (positif) dari orang-orang yang bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan tersebut. Angelina Rendang: MAKALAH PELAYANAN PRIMA (SERVICE ... Pelayanan prima adalah pelayanan paripurna, sebelum petugas bertatap muka dengan pasien mereka harus mempersiapkan banyak hal, seperti menata ruangan, menyiapkan bahan dan peralatan, menyiapkan arsip/record pasien. Setelah selesai tatap muka dengan pelanggan, petugas masih harus berbenah, merekam data pelayanan, menyusun laporan, menyimpan Pelayanan Adalah: Unsur, Fungsi, Tujuan, Ciri, Kualitas
BAB II LANDASAN TEORI A. Teori Pelayanan Prima 1 ... A. Teori Pelayanan Prima 1. Pelayanan Prima Pelayanan prima merupakan terjemahan istilah “excellent service” yang secara harfiah berarti pelayanan terbaik atau sangat baik. Disebut sangat baik atau terbaik karena sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku atau dimiliki instansi pemberi pelayanan. Hakekat pelayanan Standar Pelayanan Prima Universitas Brawijaya Menetapkan tolok ukur pelayanan prima yang harus dipenuhi oleh seluruh unit kerja di lingkungan Universitas Brawijaya (UB) secara bertahap dan berkelanjutan, sehingga setiap menjadi unit pelayanan publik yang mempunyai kinerja terbaik (pelayanan prima). Ruang Lingkup Isi standar pelayanan prima mengacu pada Peraturan Menteri Negara BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Pengertian Pelayanan A. Pengertian Pelayanan Pelayanan menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) adalah sebagai suatu usaha untuk membantu menyiapkan atau mengurus apa yang diperlukan orang lain. Sedangkan menurut Moenir (2010 : 26) pelayanan adalah kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang dengan landasan faktor materi Standar dan Mutu Pelayanan - Universitas Negeri Yogyakarta
COVER MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA (SERVICE EXCELLENCE) DI PT BPRS KHASANAH UMMAT TAMBAK SARI, BANYUMAS LAPORAN TUGAS AKHIR Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) IAIN Purwokerto untuk Memenuhi Salah Satu Syarat PPT – PELAYANAN PRIMA PowerPoint presentation | free to ... Garamond Arial Verdana Teamwork 1_Teamwork PELAYANAN PRIMA CONTOH PELAYANAN PRIMA PENGERTIAN PELAYANAN PRIMA STANDAR PELAYANAN PRINSIP PELAYANAN PRIMA KEINGINAN – A free PowerPoint PPT presentation (displayed as a Flash slide show) on PowerShow.com - … ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP … pelayanan yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty berpengaruh terhadap kepuasan konsumen villa Agrowisata Kebun Teh Pagilaran dan menganalisis faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi kepuasan konsumen villa Agrowisata Kebun Teh Pagilaran. Populasi dalam penelitian ini adalah para tamu yang menginap di villa
BAB II KAJIAN TEORI A. Pelayanan Prima (Service excellence) 1. Pengertian Pelayanan Prima Pelayanan prima atau service excellence merupakan sebuah
sedangkan pengujian hipotesis mengenai pengguna jasa terhadap pelayanan prima menggunakan analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa pelayanan prima berpengaruh nyata terhadap kepuasan pengguna jasa kereta api penumpang variable yang berpengaruh antara lain; karyawan berkomunikasi dengan baik, karyawan KAI BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Pengertian Pelayanan pelayanan publik yang prima sesuai dengan tuntutan dan harapan masyarakat. Hal tersebut harus secepatnya diatasi karena persepsi masyarakat terhadap pelayanan publik dapat berubah secara drastis. Pelayanan yang baik merupakan hak penuh masyarakat yang harus dijawab dengan kewajiban pemerintah untuk memberikan pelayanan yang prima. 4 Sikap Dalam Memberikan Pelayanan Prima - Ilmu Ekonomi ID Dr. Patricia Patton mengungkapkan bahwa nilai sebenarnya dari pelayanan prima (sepenuh hati) terletak pada kesungguhan empat sikap P, yakni Passionate (gairah), Progressive (progesif), Proactive (proaktif), dan Positive (positif) dari orang-orang yang bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan tersebut. Angelina Rendang: MAKALAH PELAYANAN PRIMA (SERVICE ... Pelayanan prima adalah pelayanan paripurna, sebelum petugas bertatap muka dengan pasien mereka harus mempersiapkan banyak hal, seperti menata ruangan, menyiapkan bahan dan peralatan, menyiapkan arsip/record pasien. Setelah selesai tatap muka dengan pelanggan, petugas masih harus berbenah, merekam data pelayanan, menyusun laporan, menyimpan